İPTAL VE İADE
1. Ürün Teslimatı
- Sipariş edilen ürünler 10-14 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin sipariş üzerine ve kişiye özel üretilmesi nedeniyle cayma hakkına sahip değildir.
- Ürünlerin boyutları ve çerçeve rengi müşteri tercihine göre özel olarak üretildiğinden, iade veya değişim kabul edilmemektedir.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereğince kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Ürünlerin hatalı olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
3.Kusurlu Ürün Durumu
Lütfen dikkat ediniz! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 05013539130 numaralı telefondan bize bildirin veya durumu [email protected] adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
4. Vergilendirme ve Fatura Düzeni
Esnaf Vergi Muafiyeti kapsamında faaliyet göstermekteyiz ve bu sebeple fatura düzenleme yükümlülüğümüz bulunmamaktadır
Alıcı, sipariş özetini içeren e-posta ile bilgilendirilir.